Los paquetes se envían, con posterioridad a la recepción del pago, en un plazo máximo de una semana dependiendo del servicio contratado. No hacemos envíos a Ceuta/Melilla, a Islas Canarias (España), tampoco a Madeira ni a Islas Azores (Portugal), Alemania, Francia, Bélgica ni Austria. El tiempo de entrega puede verse afectado por la situación actual (COVID-19).

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los pedidos se entregan a través de nuestra agencia de transportes en la dirección que se indique en el momento de realizar el pedido. No se entregarán pedidos en apartados de correos.

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago. Si tu pedido ya ha salido del almacén y quieres cambiar la dirección, este servicio tendrá un coste mínimo de 7.00€

Tarifas (hasta 1 kg.):   

España (Península), Portugal: 5.00€ 

España, Islas Baleares: 7.00€  

Europa Zona 1 (Italia, Luxemburgo, Suiza, UK): 10.00€ 

Europa Zona 2 (Andorra, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Irlanda del Norte, Letonia, Lituania, Noruega, Rumanía, Suecia): 15.00€ 

Europa Zona 3 (Bosnia - Herzegovina, Croacia, Chipre, Islandia, Liechtenstein, Malta, San Marino, Serbia, Turquía, Ciudad del Vaticano): 20.00€ 

Estados Unidos de América: US$ 30,00

Devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio o devolución. Para ello, sigue estos pasos:

1.   Coloca el artículo o artículos que quieres devolver en su embalaje original. Descarga el formulario de cambios y devoluciones. Adjunta el formulario cumplimentado, protege muy bien el paquete para que el producto que quieres devolver o cambiar no sufra daños. 

2.   Tras la recepción de los productos en nuestro almacén y verificar que se encuentra en condiciones correctas, te abonaremos el importe pagado por el producto en un plazo de 10 días hábiles, del mismo modo en el que realizaste la compra. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte. No aceptaremos envíos a portes debidos.

3.   Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, ponte en contacto a través del correo electrónico shop@lekkid.com

4.   Todas las devoluciones deben remitirse a: ELEMENTOS CREATIVOS SL. Sant Màrius 13. E-08022 Barcelona. Tel +34932499905